真是一个忙碌充实的上午!等任纪伟答应说暂时先按张宇晟的建议行事走后,已到了中午,贾佳颖也早已叫了外卖。
下午,张宇晟本想可以闲下来,休息调整一下,好对上午接待的卷宗进行归并整理,也好分析一下自己到底还有哪些做的不够到位,以便后边的工作中及时调整改进。
张宇晟清楚自己完全是靠着坚持不懈的努力才走到了今天,一切正渐趋佳境。他内心深知服务质量就是口碑,就是最好的宣传,他在心理咨询领域的影响力正在增大,所以丝毫不敢懈怠。他刚想打开录音设备,就听见外边有人嚷嚷着“哎呀,这门怎么也没擦干净呀”的惊叹声。
张宇晟赶忙收手,停下了手里正在进行的工作,走出了心理咨询室。
一个穿着考究,但面色憔悴的中年女人正推门走了进来。
贾佳颖已经迎了上去,“您请坐,来杯茶水还是咖啡?”
“那就来杯咖啡吧。不过,慢慢慢,还是我亲自来吧。”她说着也顾不得和张宇晟打招呼,就慌忙去拦正要去给她冲泡咖啡的贾佳颖。
“这又是个什么样的人物呢?”张宇晟一时还没猜到她有可能会遇到了什么样的问题,只是揣测着。
“哎呀,你这杯子一定要用餐洗净洗过才好,用之前呢,最好用沸水烫一遍,消过毒才行。”听着她的唠叨和一再谨慎仔细的动作,张宇晟似乎开始感觉到了她的不对劲,心中也猜了个**不离十。
等她好忙活了一阵子,终于把一杯咖啡泡好后,张宇晟这才和她开始讲话。
“这位大姐好勤力呀。”
“可不,哦,您应该就是张宇晟心理师了。我是一位朋友介绍过来的,她说您待人和善,说理特别能说到人心坎上,对解决人的心病有一套呢。”
“那大姐有什么需要我说理的地方吗?”
“这个,”她像很多顾客一样,快速地看了一下四周,张宇晟当然明白顾客的心理。
“大姐咱们还是进里屋谈吧。”
“好好,进屋里谈好,进屋里谈清静。”说着她便应声跟着张宇晟进了屋。
果然似乎截至目前,还只有任纪伟注意到了那幅画作的真正意味。
那位中年女子进屋后没说话,也没坐下,而是赶忙从自己风衣兜里掏出了卫生纸,仔细擦拭起要坐上去的沙发来。
张宇晟没有吱声,甚至自然而然的感到了一种不悦,“这个顾客事还真不少。”不过职业素养要求他要尽快规避掉偏见和对顾客的成见。
他表现的依然和颜悦色,亲切有加。
那个中年妇女似乎很清楚自己的做法不太好。
“对不起,我今天来就是想和你聊聊我这毛病的。这毛病可害的我不轻!”
“怎么回事说说看。”不过此时张宇晟越发对这位大姐的毛病有了比较清晰的概念。
“我呢,父母老来得女,我父母比我大很多。他们待我十分娇宠,真是典型的‘含在嘴里怕化了,捧在手里怕碎了’的那种。打我记事起,就把我装扮收拾的一尘不染,吃什么东西都得消过毒才行。有次我贪嘴,吃了小朋友给我的东西,妈妈担心的要命,给我又是洗手又是洗澡,恨不得把我里里外外搓个遍,还一个劲的骂我没出息,吃不干净的东西!打那以后,我就变得什么脏一点的东西都不敢碰,不卫生的东西再也不敢摸,也开始觉得什么东西都不那么干净。”