刘市长很有感慨地说道，难怪是博士，知识水准就是比我们这些人高啊，以我从政三十多年的亲身经历，还从来没有这样认识惠民的说法里，竟然隐藏着这么深刻的学问。每年制定政府工作计划，都要特别提到，为市民办多少件大事好事，这样强调是为了让市民满意。以后的政府工作报告也要取消这样的提法。我们在座的都应该进行认真反思，在我们脑海深处，究竟有多少公共服务意识。以我的观察，就连许多窗口单位的服务人员，究竟有多少真正转变了官商观念？未必转变得那么干净，不然怎么还会纠纷不断？

一直边记录边思考的高红道，我听了书记、市长谈的问题，对我启发非常大，我们宣传部门要利用媒体，围绕公务员如何由惠民意识转变成公共服务意识，举办系列活动。

张兴道，我们要倡导新式职场文明。新式文明首先要有新颖的观念。它要求每个人都要进行一场自我比照，通过这样的比照应该能够产生洗心革面式的影响，它能彻底洗去旧式职场文明的昏昏魔魔，带来一种新体制新机制的清清爽爽，洗出一种新精神、洗出一种新机制、洗出一种新感觉、洗出一种新局面、洗出一种新气象、洗出一种新效果。

我对构建新式职场文明是充满信心的。新式职场文明需要具有十大要素：一是职场人文含量越来越高，关心人、尊重人、理解人，并努力创造心情愉悦的工作环境。尤其是尊重那些有作为的人，是现代文明人最起码的要求。随后，我们要调整利益关系，先从提高离退休、下岗职工收入开始。这也是对他们过去工作和贡献的认可和肯定。二是职场技术含量越来越高，无纸化办公取代手工办公，提高信息处理效率和质量，降低工作强度。三是职场智慧含量越来越高，面对尖锐对峙、冲突，甚至使我们感到威胁，痛苦和压抑，但我们通过动脑筋，同样可以获得突破，赢得成功的喜悦。五是在我们职权范围内努力实现薪酬合理化。六是职场思维方式，由倒计时思维向顺计时思维转变，由于目前机构改革、人员分流压力大，提前退休退养，使年龄较大干部职工普遍存在倒计时思维，形成很大的心理压力。需要摆脱一业定终身的职业思维模式，树立顺计时思维方式，某种职业的结束并不意味着一个人职业生命的终结。七是讲求职场艺术，如同事之间、上下级之间沟通要讲究艺术。八是普遍尊重职场竞争规则，形成有效的现代职场秩序。九是职场意识，由重视人情意识逐渐向重视法理意识转变。过去重视人情往来，讲圈子，有些就演化出集体合谋作案，也有许多人成了无辜的牺牲品。十是职场心态，谁能率先调整好心态，进入竞技状态，谁就能够把自己努力和潜能释放调整到正确方向上来，有效提高工作质量和工作效率，有效改变自己命运。在提高调整心态能力方面，我们既要学习借鉴西方文明，更要注意从中华文明的优秀历史遗产中，提取吸收消化丰富的思想文化营养，凝聚而成文化之魂。

建设新式职场文明，将深刻、全面触及广大干部职工的思想行为习惯作风，是一个比较漫长艰苦的转变过程，难免遇到各种问题、风险、阻力，要注意方法策略，做到当急则急、当缓则缓、当止则止，做到缓急得当，减轻乃至避免构建现代职场文明过程可能出现的震荡，为确保转型期平稳过渡提供有效支点。

张兴经过一番深思熟虑，针对城市建设、企业改制、干部提拔三个最容易发生**的领域，推行政公开化、程序化、规范化的三化重大举措。他要求办公厅制定周密的工作推进方案，分解任务，确定责任人，分工负责，提出明确的时间要求，他有意想通过这次行动锻炼提升自己的行政能力。